お客様からご連絡がありまして、10年以上前にご購いただきました。電動ベッドが背中があがったまま動かなくなりました。
早速お伺いさせていただきました。

ご年配のお客様なのでとても困られているので、出来るだけはやくお伺いさせていただきました。

電動ベッドがのリモコンの品番やベッドの底についているモーターの品番を確認して、メーカーに対応が出来るのかを確かめました。

なんとか代替えのリモコンがあるみたいですが・・・どの部分がこの故障の原因であるかは私ではわかりません。ですからメーカーの修理担当者から直接お伺いするように手配させていただきました。

田中家具さんがまだあって本当によかったと言ってくれました。

機械的な商品はいずれこのように故障する場合がございます。その時に迅速に対応してあげれる事がとてもお客様に信頼される証になります。